Không chỉ để viết cho có, mà để dẫn dắt – tạo chuyển đổi – và xây dựng uy tín lâu dài.
Tại Hifunnel, chúng tôi tin rằng mỗi dòng chữ bạn tạo ra là một đại sứ thương hiệu. Nhưng viết gì, chia sẻ thế nào để vừa hiệu quả, vừa đúng chuẩn đạo đức và pháp lý?
Chính sách này là kim chỉ nam giúp bạn:
- Hiểu rõ ranh giới giữa nội dung tốt và nội dung gây hại
- Áp dụng những nguyên tắc nội dung đã được kiểm chứng qua hàng trăm chiến dịch thực tế
- Trở thành người tạo nội dung có trách nhiệm, có chiến lược – và có tầm nhìn
1. Nội dung không chỉ để đăng – mà để dẫn dắt, chuyển đổi và tạo giá trị lâu dài
Trên Hifunnel, chúng tôi không xem nội dung đơn thuần là công cụ “màu mè cho đẹp mắt”.
Chúng tôi xem nội dung là đòn bẩy chiến lược – thứ có thể:
- Mở lối tư duy cho khách hàng, giúp họ nhận ra vấn đề chưa từng gọi tên.
- Dẫn dắt hành động đúng lúc, tăng tỉ lệ chuyển đổi một cách tự nhiên, không gượng ép.
- Xây dựng niềm tin và sự gắn bó, từ người lạ thành người mua – từ khách hàng thành người ủng hộ.
Chính vì vậy, Chính sách Nội dung này không phải để “kiểm duyệt khắt khe”, mà để:
- Định hướng nội dung đúng chuẩn chiến lược digital
- Chỉ ra lằn ranh giữa “chốt đơn thông minh” và “bán hàng phản cảm”
- Cung cấp tiêu chuẩn và ví dụ cụ thể, giúp bạn không chỉ viết đúng – mà còn viết hay và ra tiền
Chúng tôi đã nghiên cứu hàng trăm chiến dịch nội dung từ các ngành nghề khác nhau – từ coach giáo dục đến doanh nghiệp B2B – và rút ra những nguyên tắc cốt lõi được đúc kết trong tài liệu này.
Nội dung tốt không ồn ào, nhưng khiến người ta dừng lại – và hành động.
Hãy cùng nhau xây dựng chuẩn mực nội dung đó, ngay từ hôm nay.
2. Nguyên tắc VÀNG khi tạo nội dung trên Hifunnel
Hãy hình dung nội dung của bạn như một buổi tư vấn miễn phí, không áp lực – nhưng khiến người đọc sẵn sàng mở ví. Muốn vậy, hãy đảm bảo 4 nguyên tắc sau (chúng tôi gọi là FRAME):
| Từ viết tắt | Ý nghĩa | Ứng dụng thực tiễn |
|---|---|---|
| F – Fit | Nội dung phù hợp đối tượng và ngành nghề | Đừng dùng giọng hài hước nếu đang bán bảo hiểm nhân thọ |
| R – Real | Trung thực, minh bạch, không thổi phồng | Không nói “giảm 10kg trong 3 ngày” – người dùng ngày nay rất tỉnh táo |
| A – Actionable | Có dẫn dắt hành động cụ thể | Kết bài luôn có CTA rõ ràng: “Đặt lịch tư vấn miễn phí tại đây” |
| M – Measurable | Dựa trên con số hoặc bằng chứng rõ ràng | “Tăng 37% chuyển đổi sau khi sửa headline” thuyết phục hơn “tăng rất nhiều” |
| E – Emotion | Đánh vào cảm xúc chân thực, không chiêu trò | Hãy kể câu chuyện thật, thay vì làm “drama nhân tạo” |
3. Case study điển hình: Nội dung dẫn đến chuyển đổi
Case 1 – Khóa học trị giá 4.500.000đ: Bán được 102 đơn nhờ chuỗi email storytelling
- Tình huống: Một coach dạy vẽ từng chỉ dùng nội dung mô tả khóa học khô khan.
- Thay đổi: Áp dụng cấu trúc storytelling theo “Hook – Insight – Giải pháp – CTA”.
- Kết quả: Tỷ lệ mở email tăng từ 18% → 43%. Đơn hàng tăng gấp 3 lần so với tháng trước.
- Bài học: Nội dung không bán sản phẩm – mà bán một hình dung mới về bản thân khách hàng.
Case 2 – Shop dropshipping tăng 220% đơn hàng chỉ nhờ video test A/B tiêu đề
- Tiêu đề A: “Giày thể thao giá rẻ”
- Tiêu đề B: “Đôi giày khiến 3.942 người đi bộ nhiều hơn mỗi ngày”
- Kết quả: Tiêu đề B thắng, với tỷ lệ click cao gấp 2,4 lần.
4. Những nội dung tuyệt đối bị cấm (và lý do tại sao)
Chúng tôi loại bỏ các nội dung không chỉ vì lý do pháp lý, mà còn vì nó phản lại sự tin tưởng của người tiêu dùng, ví dụ:
| Loại nội dung | Vì sao bị cấm? |
|---|---|
| Thông tin sai lệch sức khỏe | Có thể gây hậu quả nghiêm trọng, đặc biệt với TPCN, mẹ & bé |
| Nội dung tài chính thiếu kiểm chứng (crypto, đầu tư, cho vay) | Dễ gây hiểu lầm, vi phạm luật quảng cáo & tín dụng |
| Mô hình đa cấp trá hình | Gây tổn thất tài chính cho người khác, ảnh hưởng uy tín Hifunnel |
| Spam AI – Nội dung rác, không kiểm duyệt | Giảm chất lượng hệ sinh thái, ảnh hưởng reach của tất cả người dùng |
5. Những ngành cần xét duyệt trước khi triển khai
Chúng tôi không cấm, nhưng yêu cầu xét duyệt vì tính nhạy cảm hoặc độ rủi ro cao:
- Tài chính, đầu tư, crypto
- Dược phẩm, TPCN, làm đẹp
- Dịch vụ bói toán, tâm linh
- Dự án NFT/AI chưa ra mắt công khai
Gửi yêu cầu xét duyệt: support@hifunnel.com – đội ngũ sẽ phản hồi trong 48h.
6. Hifunnel không sở hữu nội dung – nhưng bảo vệ chất lượng nội dung
Bạn sở hữu 100% nội dung mình tạo ra. Tuy nhiên, Hifunnel giữ quyền:
- Gỡ nội dung nếu vi phạm quy chuẩn FRAME hoặc luật pháp.
- Yêu cầu chỉnh sửa nếu nội dung ảnh hưởng đến trải nghiệm cộng đồng.
- Sử dụng nội dung mẫu của bạn (nếu bạn cho phép) làm tài liệu đào tạo.
7. Bí quyết để nội dung “ra đơn” trên Hifunnel
Check nhanh trước khi đăng:
- Nội dung có giúp khách “nhìn ra vấn đề của họ” không?
- Có CTA cụ thể, rõ ràng? (VD: Đặt lịch, điền form, nhận ưu đãi…)
- Có bằng chứng hoặc câu chuyện cá nhân đi kèm?
- Có khác biệt so với các bài tương tự trên thị trường?
8. Cập nhật & nâng cấp liên tục
Chính sách này sẽ được cập nhật theo xu hướng content, luật pháp và phản hồi từ cộng đồng. Hifunnel cam kết:
- Minh bạch trong mọi thay đổi
- Có tài liệu hướng dẫn cụ thể cho người dùng (training, template, review mẫu…)
- Tạo môi trường hỗ trợ bạn không chỉ “viết đúng”, mà còn “viết ra tiền”
Lời kết: Nội dung tốt không cần quá nhiều – chỉ cần đủ thấu cảm, đúng insight, đúng lúc
Chúng tôi tin rằng: Mỗi bài viết đều là một lần bạn tiếp cận trái tim khách hàng.
Cùng nhau, hãy tạo ra những nội dung có đạo đức, có chiều sâu – và có khả năng chuyển đổi mạnh mẽ.
