/
Chiến lược email marketing là kênh duy nhất người sáng tạo nội dung và giảng viên hoàn toàn làm chủ, không phụ thuộc thuật toán Facebook hay TikTok. Với lợi nhuận trên vốn đầu tư trung bình đạt 36 USD cho mỗi 1 USD chi tiêu theo báo cáo của Litmus (2024), email là vũ khí chiến lược mà mọi Coach, chuyên gia tri thức và giảng viên khóa học online cần xây dựng ngay hôm nay.
Chiến lược email marketing là kế hoạch tổng thể để xây dựng danh sách người đăng ký, thiết kế nội dung email, tự động hóa chuỗi gửi và đo lường kết quả nhằm đạt mục tiêu kinh doanh cụ thể. Khác với mạng xã hội, danh sách email là tài sản thuộc sở hữu của bạn, không bị mất đi khi thuật toán thay đổi hay tài khoản bị hạn chế.
Người sáng tạo nội dung tại Việt Nam đang đối mặt với rủi ro ngầm: hơn 80% doanh thu đến từ Facebook và Zalo, hai nền tảng hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của họ. Một thay đổi thuật toán nhỏ cũng có thể khiến lượng tiếp cận tự nhiên sụt giảm 50-70% chỉ trong vài ngày. Email giải quyết vấn đề này bằng cách cho bạn quyền liên lạc trực tiếp với khách hàng tiềm năng.
Theo phân tích của Campaign Monitor (2024), tỷ lệ tiếp cận tự nhiên trên Facebook hiện chỉ đạt 1,52% với trang dưới 10.000 người theo dõi. Ngược lại, danh sách 1.000 subscriber email với chiến lược tốt có thể đạt tỷ lệ mở từ 22 đến 35%, tức 220-350 người đọc thực sự với từng email bạn gửi. Đây là lý do để bắt đầu xây danh sách email ngay hôm nay.
Xem thêm: Email Marketing là gì? Cách triển khai hiệu quả cho doanh nghiệp nhỏ
Trước khi chọn công cụ hay viết email đầu tiên, bạn cần trả lời: chiến lược email marketing này nhằm mục tiêu gì? Bỏ qua bước này là lý do phổ biến khiến nhiều người sáng tạo nội dung xây được danh sách hàng nghìn email nhưng tỷ lệ chuyển đổi gần bằng không.
Hãy đặt mục tiêu đo được thay vì mục tiêu mơ hồ. Ví dụ cụ thể: “Thu 500 subscriber email trong 60 ngày thông qua quà tặng miễn phí trên trang webinar và đạt tỷ lệ mở email chào mừng trên 40%.” Khi mục tiêu rõ ràng, mọi quyết định về nội dung, tần suất gửi và thiết kế đều trở nên dễ hơn nhiều.
Bốn giai đoạn mục tiêu email marketing theo hành trình khách hàng gồm: thu hút khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng và xây dựng niềm tin, chốt bán khóa học hoặc sản phẩm, và kéo lại những người đã ngừng tương tác. Mỗi giai đoạn cần chiến lược nội dung và tần suất gửi khác nhau.
Không ai đăng ký nhận email vì muốn bị quảng cáo. Nguyên tắc cơ bản là: bạn cần trao đổi thứ gì đó có giá trị thực sự trước khi đề nghị ai đó chia sẻ địa chỉ email. Quà tặng miễn phí là cầu nối đó.
Năm loại quà tặng hoạt động hiệu quả nhất với Creator Việt Nam:
Trang đích thu email cần tuân theo cấu trúc tối giản: tiêu đề nhấn mạnh kết quả cụ thể, hai đến ba dòng mô tả lợi ích, biểu mẫu đăng ký chỉ hỏi tên và email, và nút kêu gọi hành động rõ ràng. Theo dữ liệu từ Unbounce (2024), trang đích với một trường nhập liệu chuyển đổi cao hơn trung bình 25% so với trang yêu cầu điền nhiều thông tin hơn.
Xem thêm: Tính năng Trang Đích của Hifunnel: Tạo trang thu email trong 5 phút không cần code
Đây là phần phân biệt giảng viên có hệ thống email marketing thực sự với người chỉ gửi thư tin tức thủ công. Chuỗi email tự động hóa hoạt động 24 giờ mỗi ngày, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng ngay cả khi bạn đang ngủ.
Email 1, gửi ngay lập tức: Giao quà tặng đã hứa, giới thiệu ngắn gọn bạn là ai và đặt một câu hỏi mở để khuyến khích phản hồi. Email này thường đạt tỷ lệ mở 50-70%, cao nhất trong toàn bộ hành trình.
Email 2, ngày thứ hai: Chia sẻ một mẹo thực hành ngắn liên quan đến quà tặng đã giao. Mục đích là củng cố giá trị và bắt đầu xây dựng thói quen mở email của người nhận.
Email 3, ngày thứ tư: Kể câu chuyện học viên thành công. Một câu chuyện cụ thể về người đã áp dụng kiến thức của bạn và đạt kết quả thực tế có sức thuyết phục gấp nhiều lần so với mọi lời quảng cáo.
Email 4, ngày thứ sáu: Lần đầu tiên giới thiệu khóa học trả phí như một giải pháp toàn diện, không bán hàng trắng trợn mà đặt sản phẩm trong bối cảnh: “Nếu bạn muốn đi sâu hơn và có hỗ trợ từng bước, đây là cách tôi có thể giúp bạn.”
Email 5, ngày thứ bảy: Lời kêu gọi hành động có yếu tố tạo sự khẩn cấp, chẳng hạn 48 giờ giảm giá khai trương hoặc chỉ còn giới hạn số chỗ học.
Sau chuỗi chào mừng, chuyển sang nhịp gửi 1-2 email mỗi tuần với tỷ lệ phân bổ nội dung 80% giá trị thuần túy và 20% quảng bá sản phẩm. Theo dữ liệu từ Mailchimp (2024), thời điểm gửi email đạt tỷ lệ mở cao nhất đối với nhóm giáo dục tại Đông Nam Á là thứ Ba và thứ Năm, trong khung giờ từ 8 đến 10 giờ sáng.
Xem thêm: Cách dùng tự động hóa để giữ liên lạc học viên sau khóa học
Điểm khác biệt của Hifunnel là tích hợp sẵn giữa email marketing, quản lý học viên, trang đích thu email và hệ thống quản lý quan hệ khách hàng trong một nền tảng duy nhất. Creator không cần trả phí cho 3-4 phần mềm riêng lẻ hay tốn thời gian kết nối chúng với nhau.
Xem thêm: Tính năng Email Marketing của Hifunnel: Gửi email tự động tích hợp quản lý khóa học
Chiến lược email marketing không phải thiết lập một lần rồi để yên. Sức mạnh thực sự đến từ vòng lặp cải tiến liên tục dựa trên dữ liệu thực tế của chính danh sách bạn.
Mỗi lần thử nghiệm chỉ thay đổi một biến duy nhất. Thứ tự nên thử nghiệm: tiêu đề email trước, sau đó thời điểm gửi, tiếp đến nội dung và cuối cùng là bố cục email. Mỗi chu kỳ kéo dài 4 tuần để có dữ liệu đủ có nghĩa thống kê.
Xem thêm: 9+ Mẫu email marketing giúp doanh nghiệp nhỏ bứt phá doanh thu
Xem thêm: 5 chỉ số đo lường hiệu quả phễu bán hàng giúp tối ưu doanh thu
Chiến lược email marketing hiệu quả được xây dựng theo trình tự rõ ràng: xác định mục tiêu đo được, tạo quà tặng miễn phí có giá trị thực sự, thiết lập trang thu email tối giản, xây chuỗi email chào mừng 5 bước, duy trì nhịp gửi hàng tuần theo tỷ lệ 80/20, và liên tục đo lường để cải thiện.
Email marketing không phải kênh cho kết quả ngay lập tức. Nhưng sau 6 đến 12 tháng xây dựng nghiêm túc, đây là tài sản kinh doanh có giá trị nhất mà một Creator có thể sở hữu, hoàn toàn độc lập với mọi thay đổi thuật toán trên bất kỳ mạng xã hội nào. Hãy bắt đầu từ bước đầu tiên: chọn một loại quà tặng miễn phí và thiết lập trang thu email trong tuần này.
Khám phá tính năng Email Marketing tích hợp của Hifunnel ngay hôm nay
Không cần chắp vá nhiều công cụ phức tạp. Hifunnel cung cấp nền tảng All-in-One giúp bạn xây dựng website, đóng gói khoá học và tự động hoá bán hàng chỉ trong vài phút.
Trải nghiệm Hifunnel miễn phíĐóng gói khoá học, sản phẩm số & tự động hoá vận hành từ A-Z. Bạn tập trung sáng tạo nội dung, Hifunnel lo toàn bộ phần kỹ thuật.
Dùng thử Hifunnel miễn phí