/
Newsletter là kênh tiếp thị mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất cho creator, cao hơn cả mạng xã hội lẫn blog. Vậy cách tạo newsletter như thế nào để người đọc thực sự mở và muốn mua khóa học từ bạn? Bài viết này hướng dẫn từng bước, từ chọn nền tảng, xây dựng danh sách đến thiết kế nội dung giữ chân người đăng ký lâu dài.
Mạng xã hội ngày càng bóp chặt lượng tiếp cận tự nhiên. Một bài đăng trên Facebook hay Instagram chỉ tiếp cận được trung bình 2-5% người theo dõi của bạn. Trong khi đó, email có tỷ lệ tiếp cận hữu cơ dao động từ 20-30%, tức là gấp 5-10 lần.
Theo báo cáo của Litmus (2023), trung bình cứ 1 USD đầu tư vào email marketing, doanh nghiệp thu về 36 USD. Đây là mức lợi nhuận trên vốn đầu tư mà không kênh nào khác đạt được.
Lý do quan trọng hơn nữa: newsletter là tài sản số thuộc sở hữu của bạn. Nếu Facebook hay TikTok đóng tài khoản của bạn, toàn bộ danh sách người theo dõi biến mất. Nhưng danh sách email thì không, bạn có thể mang theo từ nền tảng này sang nền tảng khác bất cứ lúc nào.
Nhiều creator Việt Nam bán khóa học chia sẻ rằng 60-80% doanh thu của họ đến từ danh sách email, không phải từ mạng xã hội. Đây là lý do newsletter không chỉ là “thêm một kênh” mà là nền tảng cốt lõi của toàn bộ chiến lược kiếm tiền từ tri thức.
Dưới đây là quy trình từng bước để xây dựng newsletter từ số 0, kể cả khi bạn chưa có một người đăng ký nào.
Trước khi nghĩ đến nền tảng hay thiết kế, câu hỏi quan trọng nhất là: bạn đang viết cho ai?
Với creator bán khóa học, thường có ba nhóm đối tượng khác nhau:
Mỗi nhóm cần nội dung khác nhau. Hiểu rõ đối tượng từ đầu giúp bạn viết đúng thông điệp, đúng người, đúng thời điểm. Với người mới bắt đầu, hãy tập trung vào một nhóm duy nhất trước khi mở rộng.
Về tần suất gửi, 1 lần mỗi tuần là điểm ngọt cho hầu hết creator. Đủ để duy trì kết nối, không đủ để làm người đọc cảm thấy bị làm phiền.
Không gửi newsletter thủ công qua Gmail. Khi danh sách đạt vài trăm người, Gmail sẽ bắt đầu đưa email của bạn vào hộp thư spam hoặc bị giới hạn số lượng gửi mỗi ngày.
Khi chọn nền tảng, creator cần ưu tiên ba tiêu chí: khả năng phân loại danh sách theo hành vi (người đã mua, người chưa mua), tính năng tự động hóa chuỗi email, và chi phí hợp lý khi danh sách còn nhỏ.
Nếu bạn đang dùng Hifunnel để bán khóa học, nền tảng này đã tích hợp sẵn tính năng Newsletter và Email Marketing trong cùng một hệ thống. Điều này có nghĩa là dữ liệu học viên, lịch sử mua hàng và danh sách email của bạn đều nằm ở một chỗ, không cần kết nối thêm công cụ thứ ba hay trả thêm phí cho phần mềm email riêng biệt.
Nếu bạn muốn dùng công cụ quốc tế độc lập, ConvertKit (nay đổi tên thành Kit) được thiết kế riêng cho người sáng tạo nội dung với tính năng phân loại và tự động hóa mạnh mẽ. MailerLite phù hợp với người mới vì giao diện đơn giản và chi phí thấp hơn.
Lưu ý riêng cho creator Việt Nam: nhiều nền tảng quốc tế có vấn đề với IP gửi email đến hộp thư trong nước, email hay bị vào thư mục spam. Nền tảng tích hợp như Hifunnel có lợi thế hơn ở điểm này vì được tối ưu cho thị trường nội địa.
Mua danh sách email là sai lầm nghiêm trọng nhất mà creator có thể mắc phải. Những người trong danh sách mua không biết bạn là ai, không đăng ký nhận email từ bạn, và sẽ đánh dấu email của bạn là spam ngay khi nhận được. Điều này phá hủy uy tín người gửi của bạn và ảnh hưởng đến toàn bộ chiến dịch email về sau.
Cách đúng là xây dựng danh sách tự nhiên từ những người thực sự muốn nghe từ bạn. Ba phương pháp phổ biến nhất:
Ưu tiên chất lượng hơn số lượng. Một danh sách 500 người thực sự quan tâm sẽ tạo ra nhiều doanh thu hơn 5.000 người đăng ký ngẫu nhiên không bao giờ mở email.
Email đầu tiên mà người đăng ký nhận được là email quan trọng nhất trong toàn bộ mối quan hệ của bạn với họ. Đây là thời điểm tỷ lệ mở email cao nhất, người đọc đang tò mò và chú ý nhất đến bạn.
Đừng chỉ gửi một email “Cảm ơn bạn đã đăng ký” rồi dừng lại. Hãy thiết lập một chuỗi email chào mừng tự động gồm 3 đến 5 email, gửi cách nhau 1-2 ngày:
Chuỗi email chào mừng này chạy tự động sau khi thiết lập một lần. Bạn không cần làm gì thêm, nhưng mỗi người đăng ký mới đều được trải qua một hành trình được thiết kế để xây dựng lòng tin từng bước.
Sai lầm phổ biến nhất của creator khi mới làm newsletter là biến mỗi email thành một quảng cáo. Người đọc sẽ hủy đăng ký ngay khi nhận ra điều đó.
Quy tắc 80/20 là nguyên tắc vàng: 80% nội dung chia sẻ giá trị thực sự, 20% còn lại mới đề cập đến sản phẩm hay khóa học của bạn. Nội dung 80% có thể là mẹo thực hành trong lĩnh vực bạn dạy, câu chuyện thành công của học viên cũ, phân tích xu hướng ngành, hoặc giải đáp câu hỏi mà người đọc hay hỏi.
Có 4 loại bản tin phố biến mà creator có thể xoay vòng:
Viết nội dung hay chỉ là 50% công việc. 50% còn lại là đảm bảo người nhận thực sự mở email của bạn.
Tiêu đề email (subject line) quyết định tỷ lệ mở. Một vài nguyên tắc đã được kiểm chứng:
Về thời điểm gửi, không có giờ vàng cố định cho tất cả mọi người. Thay vào đó, hãy thử nghiệm: gửi cùng một email đến hai nhóm nhỏ vào hai khung giờ khác nhau trong cùng ngày, sau đó xem nhóm nào có tỷ lệ mở cao hơn. Sau 3-4 lần thử, bạn sẽ tìm được khung giờ phù hợp với tệp người đọc của mình.
Đảm bảo email hiển thị đẹp trên điện thoại di động, vì đây là thiết bị mà hơn 60% người dùng Việt Nam dùng để kiểm tra email theo số liệu từ Statista (2024). Thiết kế đơn giản, một cột, chữ đủ lớn, nút bấm dễ nhấn bằng ngón tay.
Đây là kỹ thuật mà hầu hết các bài hướng dẫn tiếng Việt bỏ qua, nhưng lại là yếu tố tạo ra sự khác biệt lớn nhất về doanh thu.
Phân loại danh sách có nghĩa là chia người đăng ký thành các nhóm dựa trên hành vi của họ, sau đó gửi các bản tin khác nhau đến từng nhóm. Ví dụ thực tế:
Tác động của phân loại rõ ràng về mặt số liệu. Theo Campaign Monitor (2023), chiến dịch email được phân loại đối tượng tạo ra tỷ lệ mở cao hơn 14% và doanh thu cao hơn 760% so với chiến dịch gửi đại trà đến toàn bộ danh sách.
Tại Hifunnel, khi một học viên hoàn thành giao dịch mua khóa học, hệ thống có thể tự động gắn nhãn cho họ và chuyển họ sang một nhóm gửi bản tin khác, không cần thao tác thủ công. Đây là điểm mạnh của nền tảng tích hợp so với việc dùng nhiều công cụ riêng lẻ.
Gửi email đi rồi quên là không đủ. Bạn cần theo dõi hiệu quả để biết điều gì đang hoạt động và điều gì cần thay đổi.
Bốn chỉ số quan trọng nhất cần theo dõi:
Một kỹ thuật đơn giản để cải thiện nhanh: thử nghiệm A/B với tiêu đề email. Viết hai tiêu đề khác nhau cho cùng một nội dung, gửi đến hai nhóm nhỏ (mỗi nhóm 200-300 người), xem tiêu đề nào có tỷ lệ mở cao hơn, sau đó gửi tiêu đề đó đến phần còn lại của danh sách.
Ngoài ra, hãy dọn danh sách định kỳ mỗi 3-6 tháng. Xóa những người không mở email trong hơn 90 ngày. Điều này nghe có vẻ ngược thường nhưng thực ra giúp tỷ lệ mở tổng thể tăng lên, cải thiện uy tín người gửi và giảm nguy cơ bị đưa vào hộp thư spam.
Cách tạo newsletter không phức tạp, nhưng cần kiên nhẫn và nhất quán. Bắt đầu nhỏ, một form đăng ký và một email chào mừng, rồi xây dần từng tuần. Danh sách email không lớn ngay trong ngày đầu, nhưng ba tháng sau nếu bạn gửi đều đặn, bạn sẽ có một tài sản marketing thực sự thuộc về mình.
Newsletter không chỉ là kênh, đó là mối quan hệ trực tiếp giữa bạn và từng người đọc, không có thuật toán nào đứng giữa hai bên. Và trong kinh doanh tri thức, lòng tin chính là tiền tệ quan trọng nhất.
Nếu bạn đang tìm một nền tảng tích hợp bản tin email cùng với khóa học và phễu bán hàng trong một hệ thống duy nhất, tính năng Newsletter của Hifunnel cho phép bạn tạo form đăng ký, thiết kế bản tin và phân loại học viên tự động, không cần công cụ bổ sung. Bắt đầu gửi bản tin đầu tiên chỉ trong 15 phút ngay trên Hifunnel.
Không cần chắp vá nhiều công cụ phức tạp. Hifunnel cung cấp nền tảng All-in-One giúp bạn xây dựng website, đóng gói khoá học và tự động hoá bán hàng chỉ trong vài phút.
Trải nghiệm Hifunnel miễn phíĐóng gói khoá học, sản phẩm số & tự động hoá vận hành từ A-Z. Bạn tập trung sáng tạo nội dung, Hifunnel lo toàn bộ phần kỹ thuật.
Dùng thử Hifunnel miễn phí