So sánh Mailchimp và GetResponse: Nên chọn công cụ nào? (2026)

Mailchimp vs GetResponse là câu hỏi mà hàng nghìn người làm marketing tại Việt Nam tìm kiếm mỗi tháng. Cả hai đều là phần mềm gửi email marketing hàng đầu thế giới, nhưng phục vụ nhu cầu khác nhau. Nếu bạn đang phân vân chưa biết chọn công cụ nào phù hợp với quy mô và mục tiêu của mình, bài phân tích chi tiết này sẽ giúp bạn ra quyết định đúng ngay lần đầu.

Phán quyết nhanh:

• Chọn Mailchimp nếu bạn mới bắt đầu, cần giao diện đơn giản, hoặc cần kết nối với hơn 800 nền tảng thương mại điện tử.
• Chọn GetResponse nếu bạn cần tự động hóa nâng cao, tổ chức hội thảo trực tuyến, hoặc có danh sách liên hệ từ 1.000 người trở lên.
• Chọn Hifunnel nếu bạn là người sáng tạo nội dung hoặc giảng viên online người Việt: email marketing tích hợp sẵn trong nền tảng bán khóa học, hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ và cổng thanh toán nội địa.

Mailchimp vs GetResponse: Bảng so sánh nhanh

Trước khi đi vào chi tiết, đây là bảng tổng hợp các điểm khác biệt quan trọng nhất giữa Mailchimp, GetResponse và Hifunnel để bạn có cái nhìn tổng quan:

Chi phí đầu tư và hiệu suất lợi nhuận: Giá GetResponse vs Mailchimp thực tế

Đây là phần nhiều người bỏ qua nhưng lại quan trọng nhất, đặc biệt với người dùng tại Việt Nam. Mức giá niêm yết bằng đô la Mỹ chưa phản ánh đúng số tiền bạn thực sự phải trả mỗi tháng.

Bảng giá Mailchimp chi tiết (2026)

Mailchimp cung cấp 4 gói sử dụng:

• Gói Free: Tối đa 500 liên hệ, giới hạn 1.000 email mỗi tháng, chỉ 1 tài khoản người dùng. Email tự động thêm chữ ký quảng cáo của Mailchimp.
• Gói Essentials: Từ 13 USD/tháng với 500 liên hệ, lên đến 45 USD/tháng khi đạt 5.000 liên hệ. Bỏ chữ ký, hỗ trợ 3 tài khoản.
• Gói Standard: Từ 20 USD/tháng, thêm tính năng tự động hóa và kiểm tra A/B nâng cao.
• Gói Premium: Từ 350 USD/tháng, không giới hạn liên hệ, hỗ trợ ưu tiên 24/7.

Lưu ý quan trọng: Mailchimp tính cả những liên hệ đã hủy đăng ký vào giới hạn của gói. Điều này khiến chi phí thực tế cao hơn bạn mong đợi khi danh sách tích lũy theo thời gian.

Bảng giá MailChimp

Bảng giá GetResponse chi tiết (2026)

• Gói Free: Tối đa 500 liên hệ, gửi email không giới hạn mỗi tháng. Không có hội thảo trực tuyến hay tự động hóa nâng cao.
• Gói Email Marketing: 19 USD/tháng với 1.000 liên hệ, tăng lên 29 USD khi đạt 2.500 liên hệ.
• Gói Marketing Automation: 59 USD/tháng, mở khóa quy trình tự động hóa phức tạp và hội thảo trực tuyến tối đa 100 người.
• Gói eCommerce Marketing: 119 USD/tháng, thêm đề xuất sản phẩm bằng trí tuệ nhân tạo.

Điểm cộng: GetResponse không tính liên hệ đã hủy đăng ký vào giới hạn. Bạn chỉ trả tiền cho danh sách liên hệ thực sự đang hoạt động.

Chi phí quy đổi VNĐ thực tế cho người dùng Việt Nam

Đây là thông tin mà hầu hết các bài so sánh tiếng Việt bỏ qua. Khi thanh toán bằng thẻ quốc tế hoặc chuyển khoản ngoại tệ, bạn phải chịu thêm phí chuyển đổi từ ngân hàng nội địa.

Dựa trên tỷ giá USD/VNĐ tháng 6/2026 là khoảng 25.400 VNĐ và phí giao dịch quốc tế phổ biến từ 1,5% đến 2,5%:

• Mailchimp Essentials 13 USD: Thực trả khoảng 347.000 đến 354.000 VNĐ mỗi tháng.
• GetResponse Email Marketing 19 USD: Thực trả khoảng 494.000 đến 507.000 VNĐ mỗi tháng.
• Khi danh sách tăng lên 5.000 liên hệ: Mailchimp Essentials tăng lên 45 USD, tương đương khoảng 1.170.000 VNĐ. GetResponse vẫn duy trì 19 USD nếu danh sách chưa vượt ngưỡng, tiết kiệm hơn khoảng 38%.

Ngoài ra, Mailchimp giới hạn số lần gửi email mỗi tháng ngay cả ở các gói trả phí. Nếu bạn gửi email thường xuyên, bạn sẽ phải nâng gói sớm hơn dự kiến.

Điểm hòa vốn: Bạn cần bao nhiêu học viên để đủ chi phí?

Với người sáng tạo nội dung bán khóa học giá 500.000 VNĐ:

• Mailchimp 13 USD/tháng: Chỉ cần 1 học viên mỗi tháng là hòa vốn chi phí công cụ. Tuy nhiên tính năng tự động hóa hạn chế khiến việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng kém hiệu quả hơn.
• GetResponse 59 USD/tháng (gói tự động hóa): Cần ít nhất 3 học viên mỗi tháng để hòa vốn. Bù lại, hội thảo trực tuyến tích hợp và phễu tự động giúp chốt đơn nhiều hơn đáng kể.
• Hifunnel: Email marketing tích hợp sẵn trong gói nền tảng bán khóa học, không phát sinh chi phí thêm cho công cụ email riêng. Điểm hòa vốn thấp nhất trong 3 lựa chọn.

Xem tính năng Email Marketing của Hifunnel: Tự động hóa toàn diện, thanh toán VNĐ, hỗ trợ tiếng Việt

So sánh giao diện và trải nghiệm người dùng

Giao diện Mailchimp: Đơn giản và thân thiện nhất

Mailchimp được xây dựng với triết lý “dễ dùng ngay từ đầu”. Trình soạn thảo email kéo thả hoạt động mượt mà, thư viện mẫu có hơn 300 thiết kế đẹp, và hầu hết tính năng cơ bản đều có thể sử dụng sau vài giờ mày mò.

Hạn chế lớn nhất với người dùng Việt Nam là toàn bộ giao diện bằng tiếng Anh. Nếu bạn chưa quen với các thuật ngữ marketing, bạn sẽ mất thêm thời gian tìm hiểu. Thông thường cần từ 1 đến 2 ngày để làm chủ các chức năng cơ bản.

Giao diện GetResponse: Nhiều tính năng hơn, cần thời gian làm quen

GetResponse cũng có trình soạn thảo kéo thả tốt, bổ sung thêm khả năng tạo nội dung bằng trí tuệ nhân tạo. Thư viện mẫu lên đến hơn 500 thiết kế, nhiều mẫu được tối ưu hóa cho tỷ lệ chuyển đổi cao hơn thay vì chỉ đẹp về mặt thẩm mỹ.

Do tích hợp nhiều tính năng hơn như hội thảo trực tuyến, phễu bán hàng và tự động hóa nâng cao, giao diện phức tạp hơn Mailchimp. Người mới cần từ 3 đến 5 ngày để làm quen và tài liệu hướng dẫn của GetResponse khá phong phú để hỗ trợ quá trình này.

Kết luận: Mailchimp thắng về sự đơn giản và tốc độ bắt đầu. GetResponse thắng về sức mạnh tính năng khi bạn đã quen với nền tảng.

So sánh tính năng email marketing và công cụ gửi email marketing tự động

Tự động hóa của Mailchimp: Customer Journey Builder

Công cụ tự động hóa của Mailchimp mang tên Customer Journey Builder có giao diện trực quan, dễ thiết lập các kịch bản phổ biến như: gửi email chào mừng người đăng ký mới, nhắc nhở giỏ hàng bỏ lại, hoặc chúc mừng sinh nhật khách hàng.

Tuy nhiên, nếu bạn cần các quy trình phức tạp hơn như phân nhánh dựa trên nhiều điều kiện, vòng lặp theo hành vi người dùng, hoặc ghi điểm khách hàng tiềm năng tự động, Mailchimp sẽ khiến bạn thất vọng. Những kịch bản này chỉ hoạt động tốt ở gói Standard trở lên và vẫn kém linh hoạt hơn GetResponse.

Customer Journey Builder của Mailchimp

Tự động hóa của GetResponse: Marketing Automation nâng cao

GetResponse xây dựng toàn bộ hệ thống tự động hóa theo hướng “visual workflow” với giao diện kéo thả nhiều nút điều kiện. Bạn có thể tạo các quy trình phức tạp như: tự động gửi chuỗi email nuôi dưỡng khác nhau tùy theo người đăng ký đến từ nguồn nào, ghi điểm hành vi theo từng tương tác, và thay đổi phân khúc danh sách tự động theo thời gian.

Đặc biệt, GetResponse tích hợp trực tiếp hội thảo trực tuyến vào hệ thống tự động hóa. Người đăng ký tham dự hội thảo, không tham dự, hoặc xem lại bản ghi đều có thể kích hoạt các hành động email khác nhau, rất phù hợp với người sáng tạo nội dung bán khóa học.

Kiểm tra A/B

Mailchimp hỗ trợ kiểm tra A/B cho tiêu đề email, nội dung, và thời gian gửi. GetResponse mở rộng hơn với khả năng kiểm tra cả trang đích và toàn bộ quy trình tự động hóa, giúp bạn tối ưu toàn bộ hành trình của khách hàng thay vì chỉ từng email đơn lẻ.

Tỷ lệ giao hàng email: con số thực tế

Theo kết quả kiểm tra độc lập của Email Tool Tester năm 2025, GetResponse đạt tỷ lệ vào hộp thư chính khoảng 92%, nhỉnh hơn Mailchimp ở mức 89%. Với người dùng tại Việt Nam, GetResponse có lợi thế hơn nhờ hạ tầng máy chủ gửi email được tối ưu cho khu vực Đông Nam Á, giúp email ít bị rơi vào tab Quảng cáo của Gmail.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng chất lượng danh sách email của bạn ảnh hưởng đến tỷ lệ giao hàng nhiều hơn bất kỳ công cụ nào. Danh sách sạch, người đăng ký thực sự muốn nhận email, sẽ luôn cho kết quả tốt hơn danh sách lớn nhưng kém chất lượng.

So sánh tính năng đặc biệt: Phễu bán hàng, hội thảo trực tuyến và khóa học

Tính năng chỉ có ở GetResponse

Đây là khu vực GetResponse vượt trội hoàn toàn so với Mailchimp:

• Hội thảo trực tuyến tích hợp: Tổ chức hội thảo cho tối đa 1.000 người tham dự trực tiếp trong nền tảng. Tự động gửi email nhắc nhở trước khi diễn ra và email theo dõi sau hội thảo theo hành vi tham dự của từng người.
• Phễu bán hàng (Conversion Funnel): Xây dựng toàn bộ quy trình bán hàng bằng giao diện kéo thả, từ trang đích thu thập email, trang giới thiệu sản phẩm, đến trang cảm ơn sau mua hàng, tất cả trong cùng một nền tảng.
• Bản tin trả phí: Tính năng cho phép bạn thu phí đăng ký bản tin định kỳ trực tiếp trong GetResponse.
• Công cụ tạo khóa học bằng trí tuệ nhân tạo: Tính năng mới ra mắt năm 2025, hỗ trợ tạo cấu trúc khóa học mini từ ý tưởng ban đầu.

Tính năng chỉ có ở Mailchimp

• Creative Assistant AI: Công cụ tạo ảnh và nội dung marketing bằng trí tuệ nhân tạo dựa trên nhận diện thương hiệu của bạn.
• Gửi bưu thiếp vật lý: Tính năng marketing truyền thống hiếm thấy, cho phép gửi bưu thiếp in ấn đến địa chỉ vật lý của khách hàng.
• Quản lý quảng cáo mạng xã hội: Tạo và theo dõi quảng cáo Facebook và Instagram trực tiếp từ Mailchimp mà không cần chuyển sang Ads Manager.
• Hệ sinh thái tích hợp rộng hơn: Kết nối với hơn 800 nền tảng và ứng dụng, gấp hơn 5 lần so với GetResponse.

So sánh tích hợp nền tảng và hỗ trợ khách hàng

Tích hợp nền tảng

Mailchimp dẫn đầu về số lượng tích hợp với hơn 800 kết nối bao gồm Shopify, WooCommerce, WordPress, Zapier, Salesforce và HubSpot. Đây là lợi thế lớn nếu bạn đang dùng nhiều công cụ riêng lẻ và muốn kết nối chúng với nhau.

GetResponse có hơn 150 tích hợp, tập trung vào các nền tảng liên quan đến giáo dục và kinh doanh trực tuyến như ThriveCart, ClickFunnels và các nền tảng khóa học. Phù hợp hơn với người sáng tạo nội dung và giảng viên online.

Điểm quan trọng với người dùng Việt Nam: cả Mailchimp lẫn GetResponse đều chưa có tích hợp chính thức với Zalo OA, Shopee hay TikTok Shop, là những nền tảng phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam hiện nay.

Hỗ trợ khách hàng

Về hỗ trợ, GetResponse có lợi thế hơn cho người dùng Việt Nam nhờ hỗ trợ chat 24/7 ngay từ gói cơ bản và có đội ngũ phụ trách khu vực Đông Nam Á.

Nên chọn Mailchimp hay GetResponse? Gợi ý theo từng đối tượng

Chọn Mailchimp nếu bạn là…

• Người mới bắt đầu với email marketing, chưa có kinh nghiệm trước đó.
• Chủ shop kinh doanh thương mại điện tử cần kết nối sâu với Shopify hoặc WooCommerce.
• Người ưu tiên giao diện đơn giản nhất và muốn bắt đầu ngay trong vài giờ.
• Có danh sách dưới 500 liên hệ và muốn tận dụng gói miễn phí.
• Cần tích hợp với nhiều công cụ marketing khác nhau trong cùng hệ sinh thái.

Hình mẫu người dùng Mailchimp phù hợp: Chủ shop bán hàng online qua Shopify, muốn gửi bản tin khuyến mãi định kỳ và tự động nhắc nhở giỏ hàng bỏ lại, không cần phễu bán hàng phức tạp.

Giao diện của GetResponse

Chọn GetResponse nếu bạn là…

• Giảng viên online, coach hoặc người sáng tạo nội dung bán khóa học và cần tổ chức hội thảo trực tuyến định kỳ.
• Người cần quy trình tự động hóa phức tạp: nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng qua nhiều giai đoạn theo hành vi thực tế.
• Có danh sách từ 1.000 liên hệ trở lên và gửi email thường xuyên, muốn tận dụng gói gửi không giới hạn để tiết kiệm chi phí.
• Muốn có phễu bán hàng tích hợp sẵn mà không cần trả thêm phí cho ClickFunnels hay công cụ tương tự.
• Quan tâm đến tỷ lệ email vào hộp thư chính cao hơn tại thị trường Việt Nam.

Hình mẫu người dùng GetResponse phù hợp: Giảng viên tiếng Anh online có 2.000 người đăng ký, tổ chức hội thảo trực tuyến miễn phí mỗi tháng để thu hút học viên, và cần hệ thống tự động gửi email theo dõi khác nhau tùy theo người có tham dự hay không.

Giải pháp thứ 3 ít người biết: Hifunnel

Nếu bạn là người sáng tạo nội dung hay giảng viên tại Việt Nam đang bán khóa học, bạn đang đối mặt với bài toán chi phí nhiều tầng: trả phí nền tảng khóa học riêng, phí công cụ email riêng, phí hội thảo trực tuyến riêng.

Hifunnel giải quyết vấn đề này bằng cách tích hợp tất cả trong một nền tảng: quản lý và gửi email marketing, bán khóa học, tổ chức hội thảo trực tuyến, xây dựng phễu bán hàng, và xử lý thanh toán qua VNPay, MoMo hay chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Thay vì trả thêm từ 13 đến 59 USD mỗi tháng cho Mailchimp hoặc GetResponse, chi phí email marketing đã được tính vào gói Hifunnel. Với người sáng tạo nội dung Việt Nam, đây thường là lựa chọn tiết kiệm và hiệu quả nhất.

Kết luận: Mailchimp vs GetResponse, bạn nên chọn công cụ nào?

Sau khi phân tích toàn diện, đây là kết luận rõ ràng:

Mailchimp phù hợp nhất cho người mới bắt đầu, doanh nghiệp thương mại điện tử cần tích hợp rộng, hoặc ai đó muốn bắt đầu ngay với ngân sách tối thiểu và danh sách nhỏ.

GetResponse xứng đáng hơn khi bạn cần quy trình tự động hóa phức tạp, tổ chức hội thảo trực tuyến tích hợp, hoặc có danh sách lớn và muốn tiết kiệm chi phí nhờ gói gửi email không giới hạn.

Về mặt chi phí dài hạn, với danh sách từ 1.000 liên hệ trở lên gửi email thường xuyên, GetResponse thường rẻ hơn Mailchimp do không giới hạn số lần gửi và không tính liên hệ đã hủy đăng ký vào giới hạn thanh toán.

Cả hai đều có gói miễn phí. Lời khuyên thực tế là hãy đăng ký cả hai và dùng thử trong 7 ngày trước khi quyết định bỏ tiền dài hạn. Trải nghiệm trực tiếp luôn là bài kiểm tra tốt nhất.

Nếu bạn là người sáng tạo nội dung Việt Nam bán khóa học và muốn một nền tảng all-in-one hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ với thanh toán nội địa, hãy tìm hiểu Hifunnel trước khi chi tiền cho hai công cụ riêng lẻ.

Khám phá Email Marketing Hifunnel: Tự động hóa, Tiếng Việt, Thanh toán VNĐ